Compliance
Integrated Management System (ISO 9001/IEC 27001)
The implementation of a Quality Management System was one of the great challenges of the company successfully completed. Since 2014, Conceito has been certified by APCER with the NP EN ISO 9001:2015 - Quality Management System standard.
This system combines strategic vision and business practices already implemented and developed in the provision of services to clients, aiming to obtain a service of excellence, focusing on the experience of the Company and the accuracy of its staff and managers.
The scope of this certification includes: accounting; payroll processing; tax and management consulting; process dematerialisation; other financial/management support services.
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Offer personalized BPO (Business Process Outsourcing) services developed by a competent team that is constantly updating its technical knowledge;
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Resort to partnerships (whenever recommended) in order to satisfy the needs and expectations of the clients and all stakeholders;
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Develop new services adding value to the services provided to clients;
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Ensure that its activities are in accordance with all relevant legislative, regulatory, and normative provisions;
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Comply with the NP EN ISO 9001 standard and continuously improve the effectiveness of the Quality Management System.
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Meet the specific requests made by each client with high technical capacity;
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Provide the necessary resources and resort to partnerships;
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Ensure that the technical knowledge of its team is constantly updated, leading to improved and innovative services;
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Seek to be a reference organisation in the sector.
Within the scope of Information Security, Conceito’s goal is to implement the adequate measures (including, among others, systems, infrastructure, resources, and controls) that guarantee the integrity, availability and confidentiality of the information assets, in order to avoid their potential alteration, destruction, theft, copying, counterfeiting and other existing threats, whether accidental or not.
Thus, Conceito undertakes to:
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Provide a service of excellence to its clients thus contributing to the creation of value in their business activities and guaranteeing the protection of their information assets.
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Continuously improve its information security strategy by updating policies frequently, verifying the effectiveness of the implemented measures, training and communicating documented information and following up on situations reported as having an impact on the organisation.
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Ensure that its activities are in accordance with all relevant legislative, regulatory, and normative provisions;
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Observe the ISO/IEC 27001 standard, complying with the principles of Confidentiality, Integrity and Availability and continuously improving the effectiveness of the Management System.
This Information Security Policy applies to:
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All sites, areas, internal collaborators that have access to Conceito’s information systems;
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Relevant suppliers that may access Conceito’s information systems;
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All the information systems, regardless of the technology that supports them;
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All types of information created or used regardless of its format or storage medium.
Sistema de Gestão da Conciliação
A Implementação de um Sistema de Gestão da Conciliação é mais um dos grandes desafios que a Conceito se propôs.
O equilíbrio saudável entre as esferas profissional, familiar e pessoal é um fator estratégico que ajuda tanto na retenção de talentos quanto no sucesso dos projetos e no relacionamento com os clientes.
O âmbito desta certificação inclui contabilidade, processamento de salários, consultoria fiscal e de gestão, serviços de desmaterialização de processos, outros serviços de apoio à área financeira/gestão.
A conciliação da vida profissional, familiar e pessoal é uma das prioridades estabelecidas pela Comissão Europeia, existindo atualmente um grande enfoque nesta questão também a nível nacional. O tema da conciliação tem vindo a ganhar importância e adesão tanto pelas organizações como pela sociedade, constituindo-se como um dos domínios prioritários da igualdade de género e do desenvolvimento sustentável, pilares que a Conceito incorpora na sua orientação estratégica.
Com esta política, a Conceito pretende promover a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos seus colaboradores, o que para além do impacto positivo que terá para os seus Colaboradores, contribuirá para:
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Aumento da motivação;
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Reforço do envolvimento e comprometimento dos seus Colaboradores com o trabalho e com a Conceito, reduzindo simultaneamente os níveis de stress, fadiga e insatisfação que os contextos desafiantes lhes colocam;
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Redução dos conflitos laborais;
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Reforço da promoção do bem-estar e felicidade no local de trabalho;
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Atração e retenção do talento e do seu património humano, permitindo uma maior humanização da gestão;
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Redução dos conflitos a nível de conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal;
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Valorização da imagem e reputação da empresa;
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Aumento da produtividade e competitividade da empresa;
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Diminuição do absentismo.
Por forma a manter o sistema de gestão da conciliação a Conceito compromete-se a:
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Respeitar e promover os valores:
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Equilíbrio
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Ética
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Excelência
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Flexibilidade
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Integridade
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Orientação para o cliente
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Desenvolver a sua atividade com o respeito pelos seguintes princípios:
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Igualdade e não-discriminação
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Conciliação
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Responsabilização
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Transparência
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Conduta ética
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Respeito pelas partes interessadas
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Implementar e manter atualizadas um conjunto de medidas de conciliação para todos os seus Colaboradores, distribuídas pelos seguintes domínios:
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Práticas Laborais
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Serviços e Benefícios
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Apoio Profissional e Desenvolvimento Pessoal
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Respeitar e cumprir a norma NP 4552:2022 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal.
A Conceito disponibiliza um canal de reclamações através da plataforma Canal de Reclamações, salvaguardando a confidencialidade da informação transmitida e onde pode ser assegurado o anonimato.
Conceito’s merit in providing technical and operational services to its clients is evident in the awards we have received over the years and the strategic partnerships we have maintained.
2022
Certificate of Achievement:
"Performance Excellence"
"Pilot Initiatives"
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