Cumplimiento
Sistema de gestión integrado (ISO 9001 / IEC 27001)
La Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ha sido uno de los grandes desafíos de la empresa alcanzado con éxito. Desde 2014, Conceito está certificada con la norma NP EN ISO 9001:2015 – Sistema de Gestión de Calidad por la APCER.
Este sistema combina la visión estratégica con prácticas empresariales que ya están implementadas y desarrolladas en la prestación de servicios a los clientes, teniendo como objetivo obtener un servicio de excelencia, enfocado en la experiencia de la Empresa y en el rigor de sus profesionales y gestores.
El ámbito de esta certificación incluye: contabilidad; gestión de nóminas; consultoría fiscal y de gestión; servicios de desmaterialización de procesos; otros servicios de apoyo al área financiera/gestión.
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Ofrecer servicios personalizados de BPO (Business Process Outsourcing) desarrollados por un equipo competente y en constante actualización técnica;
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Recurrir a asociados (siempre que sea recomendable), buscando satisfacer las necesidades y las expectativas de los clientes y de todas las partes interesadas;
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Desarrollar nuevos servicios añadiendo valor a los servicios prestados a los clientes;
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Garantiza que sus actividades están de acuerdo con todas las disposiciones legislativas, reglamentares y normas relevantes;
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Respetar la norma NP EN ISO 9001 y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
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Responder a los pedidos específicos de cada cliente con una notable capacidad técnica;
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Colocar a su disposición los recursos necesarios y recurrir a asociaciones empresariales;
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Garantizar una constante actualización de los conocimientos técnicos de su equipo, permitiendo una valorización e innovación en los servicios prestados;
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Proponerse ser una organización de referencia en el sector.
Política de Seguridad de la Información
El ámbito de esta certificación incluye la gestión de recursos humanos y servicios de Payroll.
En el ámbito de la Seguridad de la Información, Conceito tiene el foco en implementar las medidas adecuadas (entre otras, sistemas, infraestructuras, recursos y controles) que garanticen la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los bienes de información, con la finalidad de evitar su posible alteración, destrucción, robo, copia, falsificación y otras amenazas existentes, tanto si son accidentales o no .
De esta forma, Conceito se compromete a:
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Prestar un servicio de excelencia a los clientes contribuyendo en la creación de valor en su negocio y garantizando la protección de sus bienes de información.
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Mejorar continuamente su estrategia en materia de Seguridad de la información a través de la continua actualización de las políticas, de la verificación de la eficacia de las medidas implementadas, de la formación y comunicación de la información documentada y el seguimiento de las situaciones reportadas que tienen impacto para la organización.
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Garantizar que sus actividades están de acuerdo con todas las disposiciones legislativas, reglamentares y normativas relevantes.
Respetar la norma ISO/IEC 27001, cumplir con los principios de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
La presente Política de Seguridad de la Información se aplica a:
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Todos los locales, áreas, colaboradores internos, que acceden a los sistemas de información de Conceito;
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Proveedores relevantes que puedan acceder a los sistemas de información de Conceito;
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Todos los sistemas de información, independientemente de la tecnología que los mantenga;
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Todo tipo de información creada o utilizada independientemente de su formato o medio de almacenamiento.
Sistema de Gestão da Conciliação
A Implementação de um Sistema de Gestão da Conciliação é mais um dos grandes desafios que a Conceito se propôs.
O equilíbrio saudável entre as esferas profissional, familiar e pessoal é um fator estratégico que ajuda tanto na retenção de talentos quanto no sucesso dos projetos e no relacionamento com os clientes.
O âmbito desta certificação inclui contabilidade, processamento de salários, consultoria fiscal e de gestão, serviços de desmaterialização de processos, outros serviços de apoio à área financeira/gestão.
A conciliação da vida profissional, familiar e pessoal é uma das prioridades estabelecidas pela Comissão Europeia, existindo atualmente um grande enfoque nesta questão também a nível nacional. O tema da conciliação tem vindo a ganhar importância e adesão tanto pelas organizações como pela sociedade, constituindo-se como um dos domínios prioritários da igualdade de género e do desenvolvimento sustentável, pilares que a Conceito incorpora na sua orientação estratégica.
Com esta política, a Conceito pretende promover a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos seus colaboradores, o que para além do impacto positivo que terá para os seus Colaboradores, contribuirá para:
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Aumento da motivação;
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Reforço do envolvimento e comprometimento dos seus Colaboradores com o trabalho e com a Conceito, reduzindo simultaneamente os níveis de stress, fadiga e insatisfação que os contextos desafiantes lhes colocam;
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Redução dos conflitos laborais;
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Reforço da promoção do bem-estar e felicidade no local de trabalho;
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Atração e retenção do talento e do seu património humano, permitindo uma maior humanização da gestão;
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Redução dos conflitos a nível de conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal;
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Valorização da imagem e reputação da empresa;
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Aumento da produtividade e competitividade da empresa;
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Diminuição do absentismo.
Por forma a manter o sistema de gestão da conciliação a Conceito compromete-se a:
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Respeitar e promover os valores:
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Equilíbrio
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Ética
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Excelência
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Flexibilidade
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Integridade
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Orientação para o cliente
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Desenvolver a sua atividade com o respeito pelos seguintes princípios:
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Igualdade e não-discriminação
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Conciliação
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Responsabilização
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Transparência
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Conduta ética
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Respeito pelas partes interessadas
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Implementar e manter atualizadas um conjunto de medidas de conciliação para todos os seus Colaboradores, distribuídas pelos seguintes domínios:
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Práticas Laborais
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Serviços e Benefícios
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Apoio Profissional e Desenvolvimento Pessoal
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Respeitar e cumprir a norma NP 4552:2022 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal.
A Conceito disponibiliza um canal de reclamações através da plataforma Canal de Reclamações, salvaguardando a confidencialidade da informação transmitida e onde pode ser assegurado o anonimato.
Uno de los reconocimientos del mérito de Conceito en su prestación técnica y operacional a los clientes, son los premios que, a lo largo de los años, hemos recibido y las asociaciones empresariales estratégicas que mantenemos.
2022
Certificado de Logro:
"Performance Excellence"
"Pilot Initiatives"
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